Kontakt
Uro UP Forte vyrábíme v italském provozu Aldevia a prodáváme ho přímo, bez zprostředkovatelů. Spojení je telefonické: necháte jméno a číslo ve formuláři a operátor českého zákaznického servisu zavolá zpět. Potvrdí objednávku i doručovací adresu a odpoví na dotazy ke složení a k užívání.
Aktualizováno
Jmenujeme se Aldevia, výrobní provoz máme v Itálii. Obchodní název na obalu je Uro UP Forte, v příbalovém letáku uvnitř je produkt veden pod registračním názvem URO-UP.
Všechno běží po telefonu: jakmile odešlete formulář, operátor vám zavolá na uvedené číslo. Tímtéž kanálem se potvrzují objednávky, opravují adresy a odpovídá se na dotazy ke složení i k užívání, takže nikam nemusíte psát a nečekáte na odpověď v e-mailu.
Potvrzující hovory odcházejí denně, v pracovní době zákaznického servisu pro Česko. Pokud žádost přijde večer, hovor odchází následující pracovní den.
Přes WhatsApp přijde odpověď dřív — operátor je tu ve stejných hodinách jako na telefonu.
Stačí jméno a telefon. Operátor vám v pracovní době zavolá, potvrdí adresu a řekne, kolik stojí doručení. Platíte až kurýrovi při převzetí.
Operátor vám zavolá na uvedené číslo a potvrdí objednávku i doručovací adresu. Víc dělat nemusíte.
Aldevia, provoz v Itálii. Na obalu je obchodní název Uro UP Forte, v letáku uvnitř registrační URO-UP. Zákaznický servis pro Česko vedeme sami.
Stačí to říct operátorovi během potvrzujícího hovoru: dokud balík neodešel, adresu i počet balení lze změnit a objednávku zrušit.
Voláme my vám, ne naopak: necháte číslo ve formuláři a operátor se ozve. Hovor vás tak nic nestojí a žádost je už přiřazená k vaší objednávce.