Kontakt
Hinter Uro UP Forte steht Aldevia: Wir produzieren das Präparat in Italien und verkaufen es ohne Zwischenhändler nach Deutschland. Erreichbar sind wir über den Rückruf: Sie hinterlassen Name und Nummer im Formular, ein deutschsprachiger Mitarbeiter meldet sich und klärt Bestellung, Lieferadresse und Fragen zum Produkt.
Aktualisiert
Wir sind Aldevia und produzieren Uro UP Forte in Italien. Auf der Packung steht der Handelsname Uro UP Forte, im Beipackzettel führen wir das Produkt unter dem Registernamen URO-UP.
Der Kontakt läuft telefonisch: Nach dem Absenden des Formulars ruft ein Mitarbeiter unter der angegebenen Nummer zurück. In diesem Gespräch bestätigen wir Bestellungen, korrigieren Adressen und beantworten Fragen zu Zusammensetzung oder Anwendung.
Bestätigungsanrufe gehen täglich innerhalb der Servicezeiten für Deutschland raus. Trifft eine Anfrage abends ein, meldet sich der Mitarbeiter am nächsten Werktag.
Über WhatsApp kommt die Antwort schneller: Der Kundendienst ist zu denselben Zeiten erreichbar wie am Telefon.
Name und Telefonnummer genügen. Ein Mitarbeiter meldet sich innerhalb der Servicezeiten, bestätigt die Adresse und nennt die genauen Versandkosten. Sie zahlen bar beim Zusteller, sobald das Paket da ist.
Ein Mitarbeiter ruft Sie unter der angegebenen Nummer an und bestätigt Bestellung und Lieferadresse. Mehr müssen Sie nicht tun.
Aldevia aus Italien: dort produzieren und füllen wir auch ab. Einen Vertriebspartner für Deutschland gibt es nicht – die Bestellungen laufen über das Formular hier und über den Rückruf unseres Kundenservice.
Es genügt, es dem Mitarbeiter im Bestätigungsanruf zu sagen. Solange das Paket nicht raus ist, lassen sich Adresse und Menge ändern oder die Bestellung stornieren.
Der Kontakt geht von uns aus: Sie hinterlassen die Nummer im Formular, und der Mitarbeiter ruft zurück. So kostet Sie das Gespräch nichts, und Ihre Anfrage liegt beim Anruf schon vor.